Hỗ Trợ Kỹ Thuật camera EZVIZ
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng camera EZVIZ
Hướng Dẫn cài đặt camera EZVIZ Chi tiết
Chuẩn bị :
- Cấp nguồn cho camera, đợi camera khởi động xong (Đèn trạng thái nháy màu xanh dương trên camera)
- Tải về phần mềm EZVIZ có sẵn trên kho ứng dụng ( AppStore hay CHplay )
- Điện thoại – máy tính bảng đã kết nối với WIFI cần cài đặt
- Chú ý : camera IP WIFI không hỗ trợ WIFI 5Ghz, mới chỉ hỗ trợ WIFI 2.4Ghz
- Tạm thời tắt các kết nối không dây như 3G,4G,BLuetooth, NFC đi
Tiến hành :
Bước 1 : Đăng kí một tài khoản để sử dụng
- Cho phép đăn kí bằng tài khoản bằng SĐT Hoặc Email hoặc đăng nhập bằng liên kết tài khoản với Facebook hoặc Google
Bước 2 : Đăng nhập vào trong với tài khoản được tạo
Giao diện chính của phần mềm sẽ có 3 mục chính : Trang Chủ – Tin nhắn và Thêm
- Trang Chủ : Cài đặt và sử dụng thiết bị camera của EZVIZ
- Tin nhắn : Nơi xuất hiện và xem lại các thông báo báo động và hình ảnh được camera gửi về
- Thêm : Nơi cài đặt cho phần mềm – Chia Sẻ thiết bị – Quản lí Chia Sẻ, Đọc File Video/image, cài đặt phần mềm và quản lí tài khoản
- Chế độ ở nhà : Tắt nhanh tất cả các cài đặt báo động đã được cài đặt chỉ với 1 thao tác
- Chế độ vắng nhà : Bật nhanh tất cả các cài đặt báo động đã được cài đặt chỉ với 1 thao tác
- Gán : để quét , gán và cài đặt camera wifi EZVIZ
- Tìm kiếm thiết bị trong tài khoản
- Cài đặt Thay đổi bố cục hiển thị
Bước 3 : Cấp nguồn cho thiết bị : Đèn báo trạng thái xanh dương sáng nhấp nháy
Bước 4 : Chọn vào biểu tượng ” + ” = > Quét mã QR trên camera của bạn => ” Đã bật nguồn thiết bị” => “Tiếp theo” => ” Đèn đã nhấp nháy xanh ” => “Tiếp theo“
Bước 5 : Sẽ cần phải bật định vị để tiếp tục cài đặt => Tắt giới thiệu mô hình kết nối => Nhập thông tin WIFI cần kết nối => “Tiếp theo” => Chờ thiết bị kết nối với WIFI nữa là xong
# Đối với các thiết bị hoặc phiên bản phần mềm khác nhau sẽ có cách cài đặt khác nhau một chút
Một số phiên bản, sẽ yêu cầu kết nối qua WIFI của camera mới cho phép cài đặt cho camera nhận WIFi . Các bước thao tác sẽ có sẵn và bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn của phần mềm EZVIZ ( VD : Như mẫu C6C )
Chỉ cần chú ý :
- Nếu trong quá trình cài đặt bạn không thể kết nối với WIFI hoặc Kết nối đến 90% là dừng lại thì bạn phải
- Reset lại camera hoặc phải tìm và tự kết nối kết nối wifi của camera phát ra => Sau đó thì mới có thể cài đặt lại bình thường
CAMERA Phát ra WIFI thường có dạng
- SSID : EZVIZ_Mã thiết bị ( Tên wifi )
- PW : EZVIZ_Mã xác thực (Mật khẩu với EZVIZ_Mã xác thực 6 chữ cái viết hoa trên tem của sản phẩm)
B6: Suất hiện thông báo như hình dưới là camera đã được cài đặt thành công và liên kết vào trong tài khoản
Cài Đặt Lại EZVIZ khi Thay Đổi mật khẩu WIFI (hoặc đổi wifi)
- Camera đang sử dụng mất kết nối : khi bạn đổi mật khẩu wifi , đổi sang wifi khác để sử dụng , di chuyển camera đến nơi khác, CAMERA ezviz bị reset cài đặt thì phải cài lại như nào thì hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn
- Nếu bạn đã Xóa thì chỉ cần Reset lại camera và cài lại như hướng dẫn bên này
Chuẩn bị :
- Điện thoại – máy tính bảng đã kết nối với wifi cần cài đặt lại
- Đăng nhập vào tài khoản chứa camera (Phải là tài khoản mà thiết bị được gán lên trước đó , không phải tài khoản được chia sẻ để sử dụng)
- Cấp nguồn cho camera => Đợi camera đã khởi động xong => Nhấn và giữ nút reset trên camera khoản 20s rồi thả tay ra => Tiếp tục đợi cho camera khởi động xong và bắt đầu tiến hành cài đặt
Tiến hành:
Trong giao diện phần mềm => Vào phần cài đặt Camera (khi camera đã mất kết nối) => “Cấu hình Wifi” => “Tiếp Theo” => chọn “Đèn báo nhấp nháy xanh” và “Tiếp theo“
Sau khi đã Reset camera – đợi camera đã khởi động lại và sẵn sàng cấu hình, bạn vào phần cài đặt của camera
Người dùng hãy chọn vào mục ” Cấu hình WIFI ” để tiếp tục cài đặt
Bạn hãy chọn vào mục ” Đén báo nháy xanh dương ” và “ Kế Tiếp “
Phần mềm sẽ mô tả sẽ bạn về mô hình kết nối để hoàn tất cấu hình, bạn hãy chọn ” Khởi động “
Chọn vào mục ” Kế tiếp ” luôn bởi vì bạn đã Reset lại camera rồi
Tiếp tục chọn ” Đèn đã nhấp nháy xanh dương ” và chọn ” Kế Tiếp “
Bạn lưu ý nhé , camera chỉ hỗ trợ kết nối trên wifi băng tần 2.4G , riêng 2 mẫu Camera WIFI C6 2K và Camera Mắt Cá C6P mới hỗ trợ kết nối WIFI 5Ghz
Chọn và nhập chính xác mật khẩu wifi muốn cài đặt và bấm ” Kế tiếp “
Phần mềm sẽ hỏi bạn về mã xác thực thiết bị hay Verification Code là mã 6 chữ viết hoa dưới phần QR Code của camera . Nhập chĩnh xác phần này, camera mới kết nối được bạn nhé
Tiếp túc “Kết nối” với camera để hoàn thành cài đặt
Nếu phần mềm hỏi về đèn trạng thái trên camera thì bạn hãy chọn “Nhấp nháy màu xanh dương” thông thường sẽ là như vậy , nếu đèn nháy đỏ thì bạn phải reset lại camera rồi đó nhé
#Vuốt xuống để cập nhật lại trạng thái kết nối hoặc đăng xuất ra đăng nhập lại tài khoản để sử dụng nếu camera đã kết nối thành công
Xử lý trường hợp thiết bị đã được thêm bởi tài khoản khác
#Hãy Nhớ Reset camera để camera về trạng thái mặc định sau đó mới có thể tiến hành cài đặt
Trường Hợp 1 : Muốn dùng trên một tài khoản khác là không thể
- Trước đây thì hãng có hỗ trợ và người dùng cũng có khả năng tự xóa camera khỏi tài khoản bất kì
- Nhưng kể từ Tháng 2/2020 , để đảm bảo tính riêng tư – bảo mật và dịch vụ cho khách hàng. Hãng sẽ không thể hỗ trợ xóa Và người dùng cũng không thể tự xóa (Mất tài khoản coi như không còn sử dụng được Camera từ xa qua mạng qua dịch vụ của nhà sản xuất EZVIZ)
Trường Hợp 2 : Bạn chỉ muốn cài lại cho camera nhận WIFI để tiếp tục sử dụng
- Tạo và đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản khác và Cài đặt bằng chế WIFI độ AP mode
- AP Mode là gì ? – AP MODE là chế độ cài đặt áp dụng được cho tất cả các loại camera của EZVIZ,
- Bạn chỉ muốn cài đặt cho camera nhận WIFI và tài khoản chính có thể sử dụng được ngay mà không cần đăng nhập vào tài khoản đã gán thiết bị để cài đặt
Cách cài đặt WIFI cho camera EZVIZ bằng chế độ AP Mode
Đăng nhập vào phần mềm EZVIZ bằng tài khoản bất kì => “Thêm” => ” Bảng thiết bị lập chức năng” => ” Cấu hình chế độ AP ” => Quét mã QR Code camera
Sau khi đã đăng nhập vào phần mềm thì tiếp tục vào phần quản lý trên phần mềm nha mọi người
Bạn vào mục quản lý cài đặt trên phần mềm và chọn “Cài đặt chung“
Hãy chọn tiếp “Cấu hình chế độ AP” bạn nhé
Hãy quét mã QR Code trên camera để tiếp tục cài đặt nào các bạn
Chắc chắn camera đã Reset và đèn trạng thái đã nhấp nháy màu xanh để sẵn sàng cài đặt và bấm “Kế tiếp“
“Đèn báo nhấp nháy màu xanh” và người dùng bấm “Kế tiếp” để tiếp tục cài đặt
Mô tả cho mô hình kết nối của camera , để các thiết bị ở gần nhau cho dễ kết nối và chọn ” Khởi động “
Và thêm một lần chọn đèn nhấp nháy xanh và ” Kế tiếp “
Chọn WIFI muốn kết nối và nhập chính xác mật khẩu
Kết nối đi bạn để điện thoại tiến hành cài đặt wifi cho camera
Vẫn là chọn ” Đèn báo nháy xanh dương “
Và vẫn là tùy chọn Đèn báo thiết bị nhấp nháy xanh lam để hoàn thành cài đặt
” Tiếp theo ” =>” Tiếp theo ” => ” Bật dịch vụ vị trí “ => Nhập mật khẩu WIFI và chọn ” Tiếp theo “
Chọn các mục trên phần mềm theo đèn chỉ thị trạng thái trên camera để tiếp tục kết nối , Thường sẽ là nhấp nháy xanh Dương
=> Sẽ có thông báo ” Cấu hình thành công” trên phần mềm và kèm lời nhắc bằng âm thanh trên camera với nội dung “WIFI Connectting” và “WIFI Connected Successful” => Là camera đã kết nối WIFI thành công
Kiểm Tra Camera Đã Kết Nối Hay Chưa Bằng Cách Vào Mục “Xem Trực Tiếp Qua Lan” Để Tìm Kiếm Thiết Bị Của Bạn
Vì Camera Đã Được Reset Nên Sẽ Về Mặc Định Nên Bạn Sẽ Cần Cài Đặt Lại
– Bật/ Tắt âm thanh khi xem trực tiếp và xem lại file ghi hình
– Đèn trạng thái : thể hiện trạng thái kết nối của thiết bị ( Đỏ hoặc xanh )
– Ánh sáng hồng ngoại : bật tắt hồng ngoại (đèn hồng ngoại để quan sát trong điều kiện ánh sáng yếu hoặc không có ánh sáng)
– Thông báo báo động : Nhận thông tin báo động kèm hình ảnh được chụp từ camera được gửi đến phần mềm khi có kết nối mạng ( Bao gồm : Bật/Tắt báo động , cài đặt lịch báo động – nếu cần – thiết bị sẽ thông báo ngay cho bạn nếu bạn không đặt lịch thông báo )
– Mũi giờ : Chọn UTC +07:00 Bangkok , Hanoi, Jakarta
– Trạng thái lưu trữ : để cài đặt và hiển thị trạng thái hoạt động thẻ nhớ – Nếu có
– Đổi mật khẩu : mật khẩu đăng nhập thiết bị ( không quan trọng lắm )
– Chế độ ngủ : Thiết bị vẫn kết nối những sẽ không xem trực tiếp và ghi hình được
Xem camera EZVIZ Trên TV hoặc Box TV
EZVIZ – Phần Mềm Sử Dụng Camera EZVIZ Cho Android Smart TV
- Ứng dụng EZVIZ được thiết kế để hoạt động với với các thiết bị như NVR, DVR và Camera WIFI EZVIZ . Bằng cách sử dụng ứng dụng này, thật dễ dàng quản lý camera và các thiết bị nhà thông minh khác của bạn từ xa ở bất cứ lúc nào.
- Bạn có thể có toàn quyền truy cập và điều khiển từ xa các chức năng của thiết bị với TV, đồng thời thực hiện các hành động cần thiết để đảm bảo an toàn cho ngôi nhà, doanh nghiệp và những người thân yêu của bạn khi nhận được cảnh báo phát hiện chuyển động ngay lập tức và ngay cả trên điện thoại
- Các tính năng chính: Xem luồng trực tiếp độ nét cao từ mọi nơi, Hỗ trợ điều khiển quay quét
Cách 1 – Nếu cài đặt thẳng được trên APP
Cách 2 – Nếu TV Của bạn cho phép cài trực tiếp bằng File APK
Cách 3 – Nếu TV Của bạn không cho phép cài trực tiếp bằng File APK
Cài đặt phần mềm EZVIZ cho Smart TV
Đối với Smart TV , Android Box TV mà kho ứng dụng CH-Play của thiết bị đã có phần mềm để sử dụng
Bước 1 : Tìm và tải phần mềm về từ kho ứng dụng mà cài đặt
Bước 2 : Mở phần mềm bạn đã cài đặt trên TV lên
Bước 3 : Sau khi đã chọn vùng miền về Việt Nam và sẵn sàng để đăng nhập. Phần mềm sử dụng trên TV sẽ hơi khác 1 chút. Để sử dụng người dùng sẽ không thể đăng nhập thẳng tài khoản chứa thiết bị mà cần sử dụng điện thoại đã được cài đặt EZVIZ và Đã đăng nhập tài khoản để truy cập, Phần mềm đang sử dụng bạn đang sử dụng yêu cầu phiên bản từ 5.0 trở lên . Người dùng hãy nâng cấp phần mềm lên phiên bản mới nhất nếu phiên bản đang dùng của bạn cũ hơn
Bước 4: Sau khi đã đăng nhập qua phần mềm trên điện thoại, Bạn hãy vào phần quét QR Code trên phần mềm giống như cách bạn quét QR Code để cài WIFI cho camera
Bước 5: Tích chọn quét bằng biểu tượng góc trên bên phải để truy cập dành riêng cho TV và Máy tính bảng
Bước 7: Quét QR Code đang hiển thị trên TV của bạn để đăng nhập vào sử dụng
Như bạn thấy và đây là kết quả, Chúc các bạn cài đặt thành công và sử dụng camera EZVIZ trên chiếc TV của mình !
Cài đặt Phần Mềm EZVIZ lên TV LG và SONY Bằng File APK
- Cách này sử dụng cho TV không có CH-PLay hoặc Cửa hàng ứng dụng không có phần mềm EZVIZ
- Các TV chưa có hỗ trợ phần mềm như TV LG, TV SONY
- Cho TV không cho phép cài đặt trực tiếp bằng File APK
Các bước cài đặt EZVIZ trên Android tivi Sony bằng file APK
Bước 1: Tải ứng dụng File Commander trên Google play
File Commander (File Commander là một trình quản lý tệp mạnh mẽ cho phép bạn xử lý bất kỳ tệp nào trên thiết bị), Có ứng dụng này bạn mới có thể đọc và cài đặt file APK
Trong trường hợp thiết bị của bạn chưa được cài đặt File Commander, Bạn hãy tìm kiếm và tải phần mềm này trên Cửa hàng ứng dụng CH-Play
Bước 2: Tải file APK của ứng dụng mà bạn muốn cài đặt về USB
Do TV không cho phép bạn tải về file APK trực tiếp nên bạn cần 1 USB lưu trữ file APK đó và cài đặt
Hãy tải phần mềm EZVIZ file APK ớ dưới để tiến hành cài đặt
Bước 3: Cho phép ứng dùng ngoài được cài phép cài đặt vào TV của bạn với thao tác HOME > và Chọn mục Cài đặt
Bước 4: Chọn mục “Bảo mật và hạn chế “, để cho phép ứng dụng được cài đặt
Bước 5: Bật cho phép cài đặt ứng dụng từ “Nguồn không xác định“
Bước 6: file APK đã được tải về USB, tiếp tục cắm USB vào cổng USB trên TV của bạn
Bước 7: Mở USB của bạn lên sau khi USB đã được kết nối thành công vào TV
Bước 8: Chọn file APK của phần mềm EZVIZ mà bạn đã tải về ở Bước 2
Bước 9: Chọn “Cài đặt” , và đây chính là tác dụng của ứng File Commander bạn đã cài đặt trước đó
Bước 10: Chọn Cho phép cài đặt các ứng dụng người không xác định, lúc này tivi sẽ tự động cài đặt ứng thông qua File Commander
Bước 11: Tiếp tục chọn “Cài đặt” để cài đặt ứng dụng EZVIZ for Android TV
Bước 12: Sau khi cài đặt ứng dụng thành công. Để mở ứng dụng, bạn vào Cài Đặt > Ứng Dụng > Chọn Ứng dụng EZVIZ > Mở
Bước 13: Sau khi đã cài đặt được rồi bạn tiến hành truy cập và đăng nhập và sử dụng như ở phần đầu bài viết
Chúc các bạn cài đặt thành công trên chiếc TV của Mình !
Hướng dẫn cài đặt file APK cho Smart Tivi hệ điều hành Android
- Đối với các loại Smart TV và Smart Box TV cho phép cài đật trực tiếp ứng dụng APK EZVIZ thì bạn hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi dưới đây
- Hướng dẫn cài đặt file APK dùng cho cho Smart Tivi hệ điều hành Android và Android Box TV
- Hướng dẫn cài đặt
- Nội dung hướng dẫn sẽ hỗ trợ bạn cách thực hiện trên dòng Smart TV Android khác và để cài đặt phần mềm EZVIZ
Bước 1: Tải về phần mềm EZVIZ với File APK
Bước 2: Chuyển file APK tải về vào USB để kết nối vào TV
Bước 3: Trên điều khiển Tivi bấm nút “Home” để vào trang chủ Tivi, sau đó vào mục “Ứng dụng”
Bước 4: Chọn tiếp vào mục “APK cài đặt“
Lưu ý: Nếu như chiếc Tivi của bạn chưa có phần APK cài đặt thì bạn có thể vào kho CH Play để tải về
Bước 5: Trong thư mục này chọn File APK EZVIZ mà bạn muốn cài và vừa đã tải về
Bước 6: Bấm chọn và đợi phần mềm được cài đặt , sau khi cài đặt thành công sẽ xuất hiện thông báo đã được cài đặt thành công
Bước 7: Mở Phần Mềm và cài đặt như hướng dẫn ở phần đầu bài viết
Chúc các bạn cài đặt thành công trên chiếc TV của Mình !
Xem camera EZVIZ trên máy tính
Chạy File cài đặt EzvizStudioSetups.exe để cài đặt phần mềm lên máy để sử dụng ( Nếu bạn sử dụng hệ điều hành Windows )
Còn nếu bạn là người dùng Hệ Điều Hành MAC OS/ MAC OS X của Apple thì làm theo hướng dẫn bên này để
Xem camera EZVIZ trên Máy tính của Appple
Nội Dung Chính :
- Bước 1 : Tải về phần mềm để sử dụng và cài đặt vào máy tính của bạn
- Bước 2 : Sử dụng qua đám mây nên thiết bị bạn sử dụng trên điện thoại đều sẽ đồng bộ lên máy tính nếu bạn sử dụng cùng chung một tài khoản
- Bước 3: Chú ý mã xác thực hay mã hóa/Encryption Code ( Nằm trên camera ) lớp bảo mật thứ 2 , nếu bạn chưa tắt sẽ yêu cầu bạn nhập xác thức để sử dụng thiết bị (Cách tắt mã hóa)
- Mục 4 : Cài đặt các chức năng của phần mềm và truy cập tài khoản EZVIZ
Mã xác thực / Encryption Code cũng chính là mật khẩu của camera khi muốn truy cập bằng địa chỉ IP LAN
Giao Diện Của Sử Dụng Phần Mềm Của EZVIZ
Giao diện chính của phần mềm bao gồm :
- Quản lí thiết bị , Quản lí tin nhắn cảnh bảo gửi về từ camera với hình anh kèm theo và quản lí tài khoản sử dụng
- Login : Giao diện đăng nhập vào tài khoản để sử dụng
- Devices one LAN : Mục liệt kê các thiết bị đang online trong mạng LAN của bạn với mục
- All Devices : Liệt kê danh sách thiết bị và cho phép cài đặt những camera đang được gán vào tài khoản của bạn và trong mạng LAN
- Add : Dùng để gán thiết bị camera vào tài khoản của bạn
- Live View : cho phép xem trực tiếp Tối đa 25 thiết bị cùng lúc
- Gallery : Xem lại dữ liệu ghi hình trên thẻ nhớ/Ổ cứng (theo ngày / giờ / đứt khúc do camera mặc định ghi hình chuyển động)
- Mục chia bố cục hiển thị của camera với tối đa 25 camera hiển thị cùng lúc
- Còn lại có điều trỉnh âm lượng , dừng phát Video và thu phóng hình ảnh
Bước 1 : Đăng nhập tài khoản EZVIZ Của bạn để sử dụng
- Chọn vùng miền khu vực : Tác dụng để phần mềm kết nối với máy chủ gần nhất và xác thực quản lí tài khoản của bạn
- User name : Có dạng 840xxxxxxx hoặc Email (Nhớ nhập cả mã vùng Việt Nam nếu bạn sử dụng bằng Số điện thoại)
- Password : Mật khẩu tài khoản EZVIZ của bạn
Xem trực tiếp Camera với Live View
Sử dụng camera qua dịch vụ đám mây hoặc địa chỉ Lan nội mạng của thiết bị
- Khi mở xem trực tiếp sẽ xuất hiện thêm mục lật hình hoặc điều khiển quay quét cho những mẫu camera quay quét 360
- Điều chỉnh độ phân giải khi xem trực tiếp, trò truyện 2 chiều Two-way Audio với camera được hỗ trợ
Cho phép Xem trực tiếp 5′ sẽ bị tạm ngừng kết nối nếu bạn không có thao tác gì trên phần mềm
=> Chọn “Continue” để tiếp tục sử dụng
Phát lại Video trên Gallery
Add : Để gán thiết bị vào tài khoản của bạn
- Auto Add các thiết bị trong LAN hoặc Add thủ công với Manual Add
- Gán thiết bị đang kết nối nội mạng LAN hoặc từ xa bằng số Seri ( Sẽ yêu cầu mã xác thực )
- All Device : Quản lí tất cả các camera có trong tài khoản và đang online trang nội mạng / Để gán thiết bị vào tài khoản
- Devices Under the Account : Những thiết bị đã được gán vào tài khoản của bạn (Thiết bị được chia sẻ sẽ không có trong này)
- Found Devices on Lan : Tìm kiếm thiết bị đang có trong LAN
- Advanced Setting : Để cài đặt tất cả những cài đặt camera khi cùng mạng LAN ( Nếu cần )
Cài đặt Chức năng Trên phần mềm và Tài khoản trên EZVIZ Studio
- Mesenger : Nơi nhận và kiểm tra các thông tin báo động của thiết bị
- Local Album : Mở File Hình và Video được lưu trên máy tính
- Acount : Thông tin tài khoản của bạn
- Access Configuaration : Quyền truy cập tài khoản, khi bật được bật lên , sẽ xuất hiện những máy đã đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn . Bạn có thể xóa liên kết đó , lần sau đăng nhập sẽ yêu cầu xác thực qua Email/SDT khi đăng nhập mới cho phép truy cập trên phần mềm EZVIZ cho các thiết bị di động
- Yêu cầu xác thực sẽ được gửi đi trên các thiết bị di động sử dụng phần mềm EZVIZ nếu ” Access Confirguaration ” được bật
=> Cần mã xác thực của tài khoản đăng kí để truy cập
- Friends : Chia sẻ/cấp quyền sử dụng thiết bị cho người khác
- Chọn từng thiết bị và quyền sử dụng để chia sẻ cho người khác sử dụng
